Última actualización: 11 de marzo de 2026
En cumplimiento con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, Mercadotecnia Digital con Ineligencia Arificial SAS, comercialmente identificado como Mediapro IA Marketing, con domicilio en calle 3a Col. Campestre, Mérida, Yucatán México, y correo electrónico de contacto hola@mediapro.com.mx, pone a disposición de usuarios, clientes, prospectos, proveedores y público en general el presente Aviso de Privacidad Integral, con el fin de informar la forma en que recaba, utiliza, almacena, protege y, en su caso, trata sus datos personales. La ley federal vigente regula el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales en posesión de particulares.
1. Datos personales que podemos recabar
Los datos personales que podremos recabar de manera directa, personal o a través de nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, llamadas, mensajería instantánea, redes sociales, cotizaciones o contratación de servicios, incluyen:
- Nombre completo
- Nombre de empresa
- Teléfono
- Correo electrónico
- Ciudad o ubicación general
- Información fiscal para facturación, cuando aplique
- Información relacionada con el proyecto, empresa, marca o servicios solicitados
- Datos de navegación y uso del sitio web, tales como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies
En caso de procesos de contratación, soporte, consultoría o prestación de servicios, también podrán recabarse datos adicionales estrictamente necesarios para la relación comercial o contractual.
2. Finalidades del tratamiento de datos personales
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica o comercial con Mediapro IA Marketing:
- Atender solicitudes de información, contacto, cotización o diagnóstico
- Dar seguimiento a prospectos comerciales
- Elaborar propuestas, presupuestos y estrategias
- Prestar servicios de marketing digital, branding, publicidad, automatización, desarrollo web, SEO, SEM, SMO, AI Branding, Hosting Avanzado y AI Desarrollo Web
- Gestionar reuniones, llamadas o asesorías
- Emitir facturas y dar cumplimiento a obligaciones contractuales, fiscales y administrativas
- Brindar atención a clientes, soporte y seguimiento de proyectos
- Mantener comunicación relacionada con los servicios contratados
De forma adicional, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la relación jurídica, pero permiten mejorar la atención y los servicios:
- Envío de información promocional, comercial o publicitaria
- Envío de novedades, contenidos, noticias, invitaciones o recursos informativos
- Evaluación de calidad del servicio
- Análisis estadístico, de comportamiento y mejora del sitio web, campañas y experiencia del usuario
- Elaboración de audiencias, segmentación comercial o remarketing, cuando aplique
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a hola@mediapro.com.mx.
3. Datos personales sensibles
Mediapro IA Marketing no recaba de forma intencional datos personales sensibles como aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos, salvo que resulte estrictamente necesario y exista base legal o consentimiento expreso del titular.
4. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los casos legalmente permitidos o cuando sea necesario para la prestación de servicios, cumplimiento contractual o atención operativa, por ejemplo con:
- Proveedores tecnológicos o de alojamiento web
- Plataformas de analítica, publicidad o automatización
- Proveedores de facturación, administración o soporte
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal
En cualquier caso, Mediapro IA Marketing procurará que dichos terceros asuman obligaciones de confidencialidad y protección de datos conforme a la normatividad aplicable.
Mediapro IA Marketing no vende datos personales a terceros.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico, recordar preferencias, medir resultados y optimizar campañas digitales. Los datos obtenidos por estas tecnologías pueden incluir tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, dirección IP aproximada y comportamiento dentro del sitio.
Usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
6. Medidas de seguridad
Mediapro IA Marketing implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. La normativa mexicana exige que el responsable adopte medidas de seguridad adecuadas al riesgo y mantenga disponible el aviso de privacidad correspondiente.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas
- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos
Asimismo, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo hola@mediapro.com.mx con la siguiente información:
- Nombre completo del titular
- Medio para comunicar la respuesta
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho
- Documentos o información que permitan acreditar su identidad o representación legal
- En caso de rectificación, indicar la modificación solicitada y aportar documentación de respaldo
La solicitud será atendida en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.
8. Limitación del uso o divulgación de sus datos
Usted podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para fines promocionales o publicitarios, enviando su petición a hola@mediapro.com.mx.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y/o con las obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o de defensa de derechos que resulten aplicables.
10. Cambios al aviso de privacidad
Mediapro IA Marketing podrá modificar, actualizar o ajustar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, internos o de operación. Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial correspondiente o comunicada por el medio que resulte adecuado. La ley prevé que el aviso informe los medios para comunicar cambios al mismo.
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio físico, electrónico o digital, y/o al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad, salvo que manifieste su oposición por los medios establecidos.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a:
Correo electrónico: hola@mediapro.com.mx
